+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

ВС РФ: при возврате товара в магазин потребитель не должен возвращать прилагавшийся к нему подарок

RU Возврат денег за товар надлежащего качества Добрый день! Подскажите пожалуйста, я купила 3 платья, но особо не разглядывала качество швов. Дома внимательно рассмотрела и обнаружила что качество пошива просто оставляет желать лучшего. Менять на другой товар не хочу, так как весь товар такого качества. Пришла в магазин написала заявления на возврат денег за эти платья.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара надлежащего качества

ВС РФ: при возврате товара в магазин потребитель не должен возвращать прилагавшийся к нему подарок

Верховный Суд Российской Федерации признал незаконными условия договора, по которым — в случае гарантийного ремонта — покупатель должен вернуть продавцу его же подарки, причем в идеальном состоянии определение ВС РФ от 11 октября г.

Ранее Роспотребнадзор признал эти и некоторые иные положения договора купли-продажи ущемляющими права потребителей и оштрафовал организацию — продавца цифровой техники по ч. По мнению ведомства, законодательству о защите прав потребителей противоречили следующие спорные условия купли-продажи и гарантийного обслуживания приобретенных технически сложных товаров:. Любопытно, что данное судебное дело возникло не из жалобы оштрафованного магазина: с требованием об исключении части сведений из постановления Роспотребнадзора обратился обиженный потребитель.

Дело в том, что он совершил несколько покупок, и, таким образом, полагал, что магазин несколько раз нарушил его права. Да и Роспотребнадзор — по обращениям потребителя — составил не один, а целых девять протоколов об административных правонарушениях. Но постановление о наказании было вынесено всего одно, и оно не удовлетворило покупателя, движимого жаждой мести.

Он потребовал, чтобы по каждому эпизоду то есть протоколу было вынесено отдельное постановление и наложен отдельный штраф. Но и в этом вопросе суды согласились с тем, что квалифицировать каждый из выявленных фактов как самостоятельный состав административного правонарушения и устанавливать за каждый из них административное наказание Роспотребнадзор не имел права, поскольку:.

Таким образом, нарушения прав потерпевшего в связи с вынесением одного постановления о привлечении к административной ответственности установлено не было. Ваш e-mail не будет опубликован. Skip to content ВС РФ: при возврате товара в магазин потребитель не должен возвращать прилагавшийся к нему подарок Верховный Суд Российской Федерации признал незаконными условия договора, по которым — в случае гарантийного ремонта — покупатель должен вернуть продавцу его же подарки, причем в идеальном состоянии определение ВС РФ от 11 октября г.

По мнению ведомства, законодательству о защите прав потребителей противоречили следующие спорные условия купли-продажи и гарантийного обслуживания приобретенных технически сложных товаров: потребитель должен предъявить фирменный гарантийный талон изготовителя и сохранные гарантийные пломбы, наклейки-этикетки и серийные номера партии товара; если к возвращаемому товару изначально был приложен подарок, он должен быть возвращен вместе с товаром, при этом подарок не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная упаковка; а если этот подарок будет иметь следы эксплуатации, покупатель обязан выплатить продавцу стоимость подарка, цена которого определяется на момент оплаты товара продавцу.

Суды всех инстанций, рассматривая дело, согласились с выводами Роспотребнадзора и указали: если на товар установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Значит, продавец не может ограничивать размер своей ответственности по гарантийному обслуживанию, в том числе требуя сохранность гарантийного талона, пломб, наклеек-этикеток, серийных номеров партии товара; спорные условия договора требуют — если потребитель вернул товар обратно в магазин — возврата подарков, переданных покупателю вместе с покупкой, и даже доплаты со стороны покупателя, если подарок уже утратил товарный вид.

Между тем, это противоречит требованиям ст. Но и в этом вопросе суды согласились с тем, что квалифицировать каждый из выявленных фактов как самостоятельный состав административного правонарушения и устанавливать за каждый из них административное наказание Роспотребнадзор не имел права, поскольку: факты выявленных нарушений обусловлены одним противоправным деянием предъявлением потребителем типового гарантийного талона , все они подпадают под квалификацию одной статьи КоАП РФ, рассмотрение дел подведомственно одному административному органу.

А значит, наказание следовало назначить в пределах санкции ч. Измайловский районный суд города москвы официальный сайт. Как бороться с коллекторами: 4 законных метода борьбы советы, кому можно жаловаться! Коментарии Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Возврат товара подарок сотруднику

Обязательно ли хранить коробки? Для большинства коробки являются хламом! Продавцы в магазинах бытовой техники говорят о том, что без коробки товар не может быть принят для гарантийного ремонта, обмена или возврата. Однако это совершенно не соответствует действительности: Любые претензии незаконны, и можно смело обращаться в проверяющие инстанции. Нередко магазин отказывается проводить ремонт по гарантии, если неисправная техника доставлена без упаковки. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Можно ли вернуть товар, если повреждена.

При возврате товара требуют упаковку

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Верховный Суд Российской Федерации признал незаконными условия договора, по которым — в случае гарантийного ремонта — покупатель должен вернуть продавцу его же подарки, причем в идеальном состоянии определение ВС РФ от 11 октября г. По мнению ведомства, законодательству о защите прав потребителей противоречили следующие спорные условия купли-продажи и гарантийного обслуживания приобретенных технически сложных товаров:. Суды всех инстанций, рассматривая дело, согласились с выводами Роспотребнадзора и указали:. Любопытно, что данное судебное дело возникло не из жалобы оштрафованного магазина: с требованием об исключении части сведений из постановления Роспотребнадзора обратился обиженный потребитель. Дело в том, что он совершил несколько покупок, и, таким образом, полагал, что магазин несколько раз нарушил его права.

Административное наказание за возврат товара

Как оформить возврат от покупателя Как оформить возврат от покупателя Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации. А вот в нюансах документального оформления возврата товара посетителям магазинов разбираться не обязательно — это забота продавцов. И отвечать, если что-то не так, тоже им. Дорогие читатели!

Верховный Суд Российской Федерации признал незаконными условия договора гарантийного ремонта, которые обязуют потребителя возвращать продавцу его же подарки.

Случаи, когда переданный в качестве подарка товар при приобретении других товаров оказался некачественный, нередки. Получается, как в той пословице: дареному коню в зубы не смотрят. Применительно к потребительской ситуации — еще как смотрят. Согласно п. Дорогие читатели!

Случаи, когда переданный в качестве подарка товар при приобретении других товаров оказался некачественный, нередки. Получается, как в той пословице: дареному коню в зубы не смотрят. Применительно к потребительской ситуации — еще как смотрят. Согласно п. Продавцом, как правило, ни в товарном и кассовом чеках, ни в товарной накладной, либо в другом документе вещь, передаваемая покупателю вместе с товаром в подарок, не обозначена как подарок, не определены в письменном виде существенные условия договора дарения и порядок получения подарка, а также не разъяснено право отказаться от него. Поэтому договорные отношения, связанные с заключением договора розничной купли-продажи, сопровождающегося передачей в подарок конкретного товара, подпадают под действие законодательства о защите прав потребителей.

И отвечать, если что-то не так, обратно в магазин, должен.

Большую часть своего времени мы проводим на работе и, конечно, в кругу своего рабочего коллектива. Поэтому неудивительно, что порой именно коллеги становятся лучшими друзьями, близкими людьми и лучшими собеседниками. Кроме рабочих вопросов, мы привыкли делится с коллегами своей жизнью, обсуждать наболевшие темы, а порой и просит совета. И как же неожиданно и остро зачастую встает вопрос в преддверии важного события: а что же подарить коллеге на день рождение, праздник или другое важное для него событие?

Верховный Суд Российской Федерации признал незаконными условия договора, по которым — в случае гарантийного ремонта — покупатель должен вернуть продавцу его же подарки, причем в идеальном состоянии определение ВС РФ от 11 октября г. Ранее Роспотребнадзор признал эти и некоторые иные положения договора купли-продажи ущемляющими права потребителей и оштрафовал организацию — продавца цифровой техники по ч. По мнению ведомства, законодательству о защите прав потребителей противоречили следующие спорные условия купли-продажи и гарантийного обслуживания приобретенных технически сложных товаров:. Любопытно, что данное судебное дело возникло не из жалобы оштрафованного магазина: с требованием об исключении части сведений из постановления Роспотребнадзора обратился обиженный потребитель. Дело в том, что он совершил несколько покупок, и, таким образом, полагал, что магазин несколько раз нарушил его права.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Тарас

    Спасибо за объяснения, подписалась, т.к. давно искала подобное. Просьба: в начале ролика хотелось бы услышать как вас зовут.

  2. Амвросий

    Мне по суду человек должен 70000 . и уже 5 лет приставы мне отписываются . что его не могут найти и на него ничего нет .У меня безнадежная ситуация?