+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат денежных средств за товар покупателю

Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации. А вот в нюансах документального оформления возврата товара посетителям магазинов разбираться не обязательно — это забота продавцов. И отвечать, если что-то не так, тоже им. В нашем материале мы расскажем, как оформить возврат от покупателя , во всех деталях, которые нужно знать предпринимателям в сфере розницы и дистанционной торговли, а также кассирам и продавцам.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Возврат денежных средств покупателю за товар надлежащего качества

My Solutions. По размеру бизнеса. Решения для отраслей. О компании. О компании Партнеры Руководство Карьера. HR СЕРВИСЫ Расчет заработной платы Расчет заработной платы на регулярной основе 3-НДФЛ Экспертиза заполнения больничных листов Кадровое администрирование Ведение кадрового администрирования Воинский учет Кадровый аудит Восстановление кадровой документации Постановка кадров с нуля Поиск и подбор персонала Компенсации и льготы Исследование системы компенсаций и льгот Разработка системы компенсаций и льгот Расторжение трудового договора Нормирование труда Экспресс-диагностика Предоставление временного персонала.

По размеру бизнеса Для малого бизнеса Для крупного бизнеса Для филиалов и представительств. Решения для отраслей Банки и финансы Нефтегазовый сектор Технологии и инновации Фармацевтическая отрасль Ритейл.

Новости Публикации Мероприятия Видео Блог. О компании О компании Партнеры Руководство Карьера. Решения My Solutions По размеру бизнеса Для малого бизнеса Для крупного бизнеса Для филиалов и представительств Решения для отраслей Банки и финансы Нефтегазовый сектор Технологии и инновации Фармацевтическая отрасль Ритейл.

Главная Пресс-центр Публикации Документальное оформление возврата товаров. Документальное оформление возврата товаров 26 Апреля, Ответ на этот актуальный и волнующий многих вопрос дает Анна Шкляр в данной статье. Товар не был в употреблении; Сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; Сохранены товарный и кассовый чеки, выданные покупателю вместе с товаром. Руководитель торговой точки его заместитель или другое доверенное лицо подписывает кассовый чек покупателя, который был выдан при приобретении товара.

Затем представитель продавца составляет Акт о возврате товара. Фамилия, имя, отчество покупателя; Его паспортные данные или иные документы, удостоверяющие личность. Акт об обнаруженных изъянах товара. Рекомендуется разработка произвольной формы акта, закрепленной учетной политикой организации. Также ее следует прикрепить к договору купли-продажи.

Такая форма акта должна включать все необходимые п. Претензию со сформулированными требованиями относительно бракованной продукции: возврат, замена или предоставление скидки и ссылкой на пункт договора или же норму законодательства о нарушении.

Гражданский кодекс Российской Федерации часть первая от В ред. Налоговый кодекс Российской Федерации часть вторая от Федеральный закон от Закон РФ от Постановление Госкомстата РФ от Оставить заявку на бухгалтерское обслуживание.

Я принимаю условия обработки персональных данных.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

My Solutions. По размеру бизнеса. Решения для отраслей. О компании. О компании Партнеры Руководство Карьера. HR СЕРВИСЫ Расчет заработной платы Расчет заработной платы на регулярной основе 3-НДФЛ Экспертиза заполнения больничных листов Кадровое администрирование Ведение кадрового администрирования Воинский учет Кадровый аудит Восстановление кадровой документации Постановка кадров с нуля Поиск и подбор персонала Компенсации и льготы Исследование системы компенсаций и льгот Разработка системы компенсаций и льгот Расторжение трудового договора Нормирование труда Экспресс-диагностика Предоставление временного персонала. По размеру бизнеса Для малого бизнеса Для крупного бизнеса Для филиалов и представительств.

Возврат денежных средств покупателю (клиенту) вне за товар, использующий онлайн-кассу, при возврате средств обязан выдать чек.

Документальное оформление возврата товаров

Нужно заполнить бланк по образцу и отправить менеджеру на электронный адрес: lantanaooo ya. По телефону нужно объяснить причину возврата и предъявить некачественный товар. Порядок возврата товара ненадлежащего качества. Если Покупатель обнаружил какие-либо недостатки товара, связанные с производственным браком и хочет вернуть товар, не требуя замены на аналогичный: Заполняет заявление, вложенное в посылку все поля обязательны для заполнения , прикладывает к нему копию первой страницы паспорта, а также документ, подтверждающий покупку. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Как оформить возврат от покупателя

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :. В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия.

В большинстве случаев проблемы с возвратом денег за товар возникают при желании вернуть товар качественный, но не подошедший по субъективным причинам.

Возврат денег за товар

Уважаемый пользователь, Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности. Для корректного отображения сайта рекомендуем установить актуальную версию любого современного браузера:. Прочитать в мобильной версии сайта. Конкретный порядок оформления возврата денежных средств покупателю клиенту не установлен. Законодательство устанавливает лишь некоторые требования и ограничения, которые организации и ИП должны соблюдать.

.

Возврат денежных средств покупателю (клиенту) вне за товар, использующий онлайн-кассу, при возврате средств обязан выдать чек.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.