+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Видеозапись на фокус группе получение согласия респондента

Подписка всего за 9 руб. Существуют задачи, при решении которых статистические данные не имеют значения, то есть не нужно считать доли рынка, определять размеры потенциальной аудитории. А предстоит более, я бы сказал, творческая работа: создать фирменный стиль или выяснить, почему магазин стал менее популярным. Сделать это поможет проведение фокус-групп. Этот способ изучения общественного мнения, заимствованный из социологии и маркетинга, до сих пор у многих ассоциируется с чем-то масштабным: крупной рекламной кампанией, глобальным исследованием.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Судья не смог запретить видеосъёмку на заседании!

Проведение фокус-групп: пошаговая инструкция от А до Я

Категория: Маркетинг. Похожие презентации:. Методики, используемые в качественных исследованиях товаров. Методология и методика маркетинговых исследований в регионе. Способы сбора информации и маркетинговые исследования. Качественные и количественные методы маркетинговых исследований. Поисковые маркетинговые исследования: качественные исследования. Организация и проведение фокус-групп. Методология и методика исследований в регионе Тема: Организация и проведение фокус-групп 2. Цель занятия 1.

Сформировать знания по теме: Понятие фокус-группы Отличительные особенности фокус-группы Этапы исследования методом фокус-группы Сценарий фокус-группы, структура, правила составления Этапы разработки сценария Пример сценария фокус-группы Типология вопросов в фокус-группе Практические рекомендации по проведению фокус-группы План отчета о проведении фокус-группы 3. Типы качественных интервью Cуществует два типа качественных интервью, которые применяются в маркетинговых исследованиях: индивидуальные и групповые.

Индивидуальные интервью построены на взаимоотношениях интервьюер — респондент, В групповых интервью в качестве респондента выступает группа представителей интересующей целевой аудитории. Фокус -группа Фокус-группа — особая форма группового интервью. Фокус-группа — группа особого типа с точки зрения цели, размера, состава и методики проведения. Фокус-группа обычно формируется из участников, не знакомых друг с другом.

Эти участники отбираются по наличию ряда общих характеристик, имеющих отношение к теме фокус-группы. Фокус -группа Групповая дискуссия проводится несколько раз среди различных типов участников для выявления тенденций и моделей восприятия. Понятие фокус-группы Итак, фокус-группа может быть определена как тщательно запланированная дискуссия, нацеленная на сбор мнений в определенной области в непринужденной обстановке.

Она проводится под руководством опытного интервьюера. Атмосфера дискуссии спокойная, уютная, доверительная, и сама дискуссия часто оказывается увлекательной для участников по мере обмена мыслями и мнениями.

Члены группы оказывают друг на друга определенное влияние, откликаясь на высказывания и комментарии в ходе дискуссии. Проблема определения сферы применения фокус-групп Можно отметить следующие примеры использования фокус-групп: Нет знаний по какой-либо проблеме, фокус-группы помогают собрать недостающие сведения по исследуемому вопросу. Конструирование вопросника, анкеты. Для проверки какихто идей. Как идея воспринимается, оценивается данной целевой аудиторией.

Отличительные особенности фокус-групп: Респонденты должны быть участниками некоторой определенной ситуации, иметь некий общий опыт. Эта ситуация предварительно анализируется исследователем, на основании чего он приходит к ряду гипотез. На основе этого анализа разработан сценарий интервь ю, в котором очерчиваются основные области исследования, вопросы.

Интервью фокусируется на субъективных переживаниях людей по поводу заранее проанализированной ситуации. Фокус-группа помогает выявить то, как различные люди понимают одну и ту же ситуацию, дают возможность получить более разнообразный массив ответов.

Растормаживающий и сдерживающий эффекты В ходе проведения групповой дискуссии между участниками возникают определенные взаимоотношения, которые влияют как на ход дискуссии, так и на полученную информацию. В результате этих взаимоотношений, в группе могут наблюдаться растормаживающий и сдерживающий эффекты. Растормаживающий эффект Растормаживающий эффект связан с тем, что в группе часто находится участник, готовый поделиться своим опытом более откровенно, и это раскрепощает других.

В ходе фокус-групп, участники могут бросать своего рода вызов друг другу и отвечать на этот вызов, что приводит к высокой степени вовлеченности и обеспечивает спонтанность ответов. Этот растормаживающий эффект иногда называют эффектом вагонного попутчика. Как правило, участники группы не знакомы друг с другом, возможно, они никогда больше не встретятся, что и позволяет им быть более откровенными.

Возможно, даже, что фокус-группа окажется единственным местом, где человек сможет позволить себе высказать свое мнение открыто. Сдерживающий эффект Основным фактором сдерживания является очевидное нежелание людей публично говорить об интимных проблемах, сообщать о социально неодобряемых поступках или побуждениях, высказывать социально неодобряемые мысли.

Человек может попасть под влияние группы и, вместо того, чтобы высказать свое личное мнение, будет просто транслировать общепринятые фразы Характер получаемой информации Фокус-группы более пригодны для получения широкого спектра мнений, реакций и установок, более или менее репрезентативного по отношению к исследуемой целевой аудитории, то есть характерных для определенной категории людей. Важным достоинством фокус-групп является проявление в них плохо осознаваемых установок, которые становятся осознанными и выявляются в процессе общения.

Таким образом, фокус-группы наиболее пригодны для исследования проблем, в которых требуется не столько глубокое изучение некоего сложного вопроса, сколько получение данных о спектре возможных реакций или ситуаций Исследование методом фокус-групп включает в себя следующие основные этапы: Определение цели исследования.

Формирование исследовательской группы. Разработка сценария фокус-группы. Определение места проведения фокус-групп. Набор респондентов. Проведение фокус-групп. Анализ полученных данных. Составление отчета. Определение цели исследования Как правило, цель исследования определяется заказчиком. На первом этапе исследования следует как можно подробнее выяснить, что именно требуется заказчику, в какой мере возможно применение данного метода в конкретном случае, скорректировать требования заказчика, таким образом, чтобы применяемая методика соответствовала поставленной задаче.

Здесь же необходимо точно определить целевые аудитории, то есть, те категории населения, которые являются объектом исследования. Уже на основании определения целевых аудиторий определяется количество фокус-групп, которые следует провести Формирование исследовательской команды Для проведения фокус-группы необходимы модератор, который непосредственно проводит групповую дискуссию, ассистенты модератора, которые ведут протокол обсуждения и координатор, который занимается набором респондентов, обеспечением оборудованием и занимается поиском помещения для работы фокус-групп.

Подобное расположение обеспечивает снижение психологического барьера Ассистент модератора не сидит за столом вместе со всеми. Он располагается несколько позади модератора и ведет протокол дискуссии.

Вместе с тем, он должен находиться в непосредственной близости от модератора, так, чтобы иметь возможность обратить его внимание на какие-нибудь важные детали. Перед каждым участником, включая модератора, находится табличка, на которой тот пишет свое имя или псевдоним. Количество групп Для проведения исследования обычно используют 5 фокус-групп для представителей определенной целевой аудитории — 4 основные и 5-я — контрольная.

Это число является оптимальным, так как 4 группы позволяют собрать весь спектр интересующих мнений. Однако, количество групп может варьироваться от 1 до Считается, что 3 — минимальное число групп, при котором еще можно говорить о проведении полноценного прикладного исследования. Количество групп Первая фокус-группа, в каком бы проекте она не осуществлялась, всегда будет пилотажной. Многие авторы считают, что первая группа редко бывает результативной.

На основании результата первой группы можно скорректировать план исследования, учитывая допущенные промахи и ошибки, а также, полученные ранее не учтенные данные таким образом, чтобы последующие группы помогли собрать максимум информации Размер группы Группа не должна быть настолько большой, чтобы быть неуправляемой или препятствовать адекватному участию большинства членов, и она не должна быть настолько малой, чтобы не обеспечить существенно больший охват, чем индивидуальное интервью.

К тому же, следует учитывать, что в любой группе обязательно найдется участник, который будет стараться избежать участия в обсуждении, так что реально в обсуждении примет участие меньшее число респондентов.

Число участников группы зависит от степени опытности модератора и, отчасти, от персонального стиля работы. Для начинающего модератора оптимальное число участников — 7 человек. Набор респондентов Следует отметить, что далеко не все с энтузиазмом воспринимают предложение участвовать в фокусгруппе, так как не знают, что это такое. На этом этапе часто могут возникать трудности, поэтому необходимо проводить набор респондентов заранее Набор респондентов Как показывает опыт, при подготовке к проведению фокус-групп рекомендуется приглашать как минимум 10 человек, чтобы пришло 8.

Однако, если приходят все приглашенные, и их число превышает необходимое, рекомендуется оплачивать даже тех, кто не примет участие в фокус-группе. Это необходимо для того, чтобы не подрывать доверие к исследователю и стимулировать людей к возможному участию в дальнейших исследованиях. Требования, предъявляемые к респондентам Респонденты должны принадлежать одной и той же социальной группе; критерии принадлежности определяются исследователем исходя из целей исследования.

Это могут быть возрастные, половые, и другие статусные критерии Релевантность проблемы образу жизни респондентов. Тема должна соответствовать образу жизни респондентов Требования, предъявляемые к респондентам Наличие потребителей экспертов одного уровня. В маркетинговых исследованиях это будут люди, которые имеют одинаковый опыт потребления интересующих товаров, или услуг.

В других случаях — это будут люди, которые имеют равную степень заинтересованности интересующей нас проблемой, или находившиеся в какой-либо определенной ситуации Принадлежность к одной культуре национальной. Присутствие в группе представителей разных культур поднимает проблему межкультурных коммуникаций, так как для разных культур характерно различное восприятие одних и тех же вещей вследствие культурных традиций Однородность состава участников Чем более социально и интеллектуально однородной является группа, тем более продуктивны ее сообщения.

Наиболее общий принцип формирования групп состоит в том, чтобы участники принадлежали к одному социальному слою и чувствовали себя комфортно в беседе друг с другом. Разумная однородность состава группы является стимулятором дискуссии Сценарий фокус-группы Сценарий является промежуточным звеном между, целью, сформулированной заказчиком, и самим обсуждением. Что такое сценарий фокус-группы? Сценарий — это список тем, которые планируется обсудить в группе.

Это весьма важный аспект исследования. Если сценарий тщательно обдуман и сконструирован, исследование будет значительно продуктивнее. Сценарий служит памяткой модератору. Хороший модератор должен обладать гибкостью и навыками, чтобы охватить все темы фокусгруппы, позволяя дискуссии протекать спонтанно и естественно, рассматривать новые возникающие темы, если они являются релевантными, даже если они и не были предусмотрены при планировании исследования.

Структура сценария Вводная беседа. Простые неличностные вопросы позволяют настроить на воспроизведение релевантного опыта или ситуации. Цель — создание доверительной атмосферы. Глубинное интервью. Вопросы от общего к специфическому. Цель — получение всей необходимой информации.

Процедура фокус-группы

Большинство людей под маркетинговыми исследованиями понимает именно фокус-группы. Метод фокус-групп известен всем и при этом всеми понимается неправильно. Фокус-группы представляют собой инструмент для проведения качественных исследований. При наблюдении не может быть вынесена никакая количественная оценка степени важности одной проблемы по сравнению с другой. Вы не можете узнать, важна данная проблема для одного человека или для миллионов людей. Вы не можете узнать ничего, кроме того, что проблема существует. Насколько важно знать о том, что есть проблема?

На подобные реплики участников фокус-группы к модера- "модератора, полностью ориентированного на респондента". Для получения надежных данных он за-писывает подробно высказывания респондентов, обращает внимание на все . предварительного согласия респондентов.

Интервью и фокус-группы

Процедурные особенности метода фокус-групп, как и других качественных методов, во многом задаются конкретной целью исследования, его задачами, социальными и психологическими особенностями участников, спецификой объекта исследования. После того, как определены цель и задача исследования, планируется процедура опроса. Основные позиции, которые необходимо прояснить до начала работы:. Здесь мы рассмотрим лишь некоторые организационные моменты. Содержательные моменты отчасти освещены в предыдущей главе, а также в параграфе "Работа модератора". Длительность фокус-групп в зависимости от целей исследования колеблется между 1,5 и 3,5 часами. Как правило, для их проведения выбирается время, удобное для респондентов. Это или вечер рабочего дня, или выходные дни.

Ваш IP-адрес заблокирован.

Категория: Маркетинг. Похожие презентации:. Методики, используемые в качественных исследованиях товаров. Методология и методика маркетинговых исследований в регионе.

Это связано со сложностями восприятия вопросов на слух.

Организация и проведение фокус-групп

Применение данного метода предполагает групповую дискуссию под руководством специалиста модератора. Содержание плана определяется степенью формализации фокус-группы. Для проведения исследования наиболее подходит вечер рабочего дня или выходные дни. Необходимо иметь звукозаписывающую аппаратуру магнитофон, видеокамера. Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии.

Дмитриева Е. Фокус-группы в маркетинге и социологии

.

для сегментации целевой аудитории и получения персонажей. Интервью и фокус-группы — качественные методы исследования целевой Перед началом интервью каждый респондент подписывает информированное согласие на ответы респондентов, следит за качеством аудио- и видеозаписи.

Методика проведения фокус-групп

.

Организация фокус-групп

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Видео Фокус Группы
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Фотий

    Будут решать с теми куму сдали с записями это штуки))

  2. tracapgaperc

    Юрий Романов2 недели назадЕдинственно правильный ответ не ездить пьяным. На этом можно и нужно ставить точку в данном вопросе.

  3. Елена

    А что если собака укусила, а хозяин послал тебя нахер и ничего о себе не сказал, после чего спешно ретировался?